（原标题：全市首台 24小时身份证自助服务机 落户西湖区 记者：邵婷）

       “这个自助服务机太方便了，随时可以过来办理，再也不用上班时间请假专门跑一趟啦！”为迎接身份证换证高峰期，杭州市西湖区在天目里国际街区打造24小时政务（公安）自助服务区，引进了杭州市首台24小时身份证自助服务机。不到5分钟，杭州市民陈女士就完成了“身份证到期换领”业务。

       自助服务机24小时不间断提供浙江省内户籍的“身份证到期换领”“丢失换领”“损坏换领”3项业务办理，将原本在线下派出所需要先到人工拍照窗口拍照、再到人工受理窗口办理业务的多窗跑、人工办，变为“一窗”智能自助受理。企业群众可“就近”全流程自助操作，从拍照到指纹采集再到提交办件，申领全程只需5分钟。

       在收到办件申请后，古荡派出所专人审核，实现即收即审，同时企业群众还可享受免费寄件，送证上门服务。365天24小时“不打烊”的政务服务模式，打破了“工作时间”“服务距离”的限制，为周边园区企业群众实现“一门式”自助申请服务。

       此次24小时政务（公安）自助服务区的推出，是“行走的办事大厅”百场助企活动暨政务服务“六办六进”进园区活动的有力举措之一，也是市区两级政务服务管理部门党建联建联动攻坚的重点项目之一。

       活动现场，除了24小时政务（公安）自助服务区的揭牌，还发布了互联网业政务服务驿站、互联网业政务服务e联礼包。

       西湖区审管办深度聚焦互联网产业发展，探索加强科技创新和政策帮扶的对接机制，在天目里设置全市首个互联网业政务服务驿站。

       从互联网产业（个人信息保护）合规服务、法律咨询、产业政策、知识产权、融资对接、小微企业孵化等方面，提供了总计86项不同类别的增值服务。

       在基本政务服务方面，提供涵盖人社、市场监管、税务、公安、住建等178项政务服务事项清单，破解办事难，推动实现企业和人才办事不出园区。

       政务服务驿站还通过日常收集园区内各类企业诉求，组织相关职能部门和单位按需为企业提供靶向服务。

       围绕企业人才办事需求，西湖区结合园区营业模式和业态分类，面向园区互联网企业，举办了人社、知识产权、税务专题政策培训，同时，依托移动审批车，在云州国际广场设置了社保、医保、人才、市场监管、公安、税务、文广、城管、住建、司法、公积金、劳动监察等12个服务摊位，为企业和人才提供全面便捷的现场咨询服务和相关业务办理。